Eppi standardy
Vorteile, die den Schmuckkauf zur sicheren Wahl machen
Wir möchten, dass der Kauf eines Schmuckstücks von Anfang bis Ende zu einem besonderen Erlebnis wird. Deshalb bieten wir Services und Vorteile, die jeden Kauf zu einem eppischen Erlebnis machen – und jedes Schmuckstück zu einer langanhaltenden Freude.
Lebenslanger Schmuck-Service von Eppi
Wir kümmern uns auch lange nach dem Kauf um Ihr Schmuckstück. Wir bieten einen Service, dank dem es seine Schönheit und seinen Wert über viele Jahre hinweg bewahrt.
Kostenlose professionelle Schmuckreinigung
Einmal im Jahr sorgen wir dafür, dass Ihr Schmuckstück wieder wie neu aussieht. Ob seit dem Kauf nun ein Jahr oder zehn Jahre vergangen sind.
Dazu gehört die regelmäßige Wartung:
- • Reinigung
- • Überprüfung und Festziehen der Steine
Die Reinigung führen wir in unserer Goldschmiedewerkstatt in der Národní-Straße 28 in Prag durch.
Und sollte das Schmuckstück nach jahrelangem täglichen Tragen tiefere Gebrauchsspuren aufweisen, polieren wir es gerne auf und stellen seine ursprüngliche Oberfläche gegen einen Aufpreis von 12 Euro wieder her.
Eine kostenlose Anpassung der Ringgröße
Damit der Ring genau richtig sitzt, bieten wir Ihnen eine kostenlose Größenanpassung innerhalb von 120 Tagen nach dem Kauf an.
Dies gilt für Gold- und Platinringe – also für den Großteil unseres Sortiments.
- • Anpassung um bis zu 3 Größen. Bei größeren Änderungen besprechen wir vorab mit Ihnen die Möglichkeiten, den Preis sowie eventuelle Risiken und finden die beste Lösung.
- • Ein gravierter Ring? Wir teilen Ihnen vorab mit, ob die Anpassung die Gravur beeinträchtigt. Falls ja, kümmern wir uns gerne gegen eine geringe Gebühr um die Wiederherstellung.
Die Standardbearbeitung dauert bis zu 30 Tage und ist kostenlos, die Expressbearbeitung dauert bis zu 5 Werktage und kostet 42 Euro.
Was man wissen sollte
Der Service umfasst keine Reparaturen von mechanischen Beschädigungen (z. B. Kratzer, Bersten oder Brechen) oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Chemikalien verursacht wurden, sowie keine Eingriffe, die nicht bei Eppi durchgeführt wurden.
Der Versand des Schmucks zu uns erfolgt durch den Kunden.
Die genauen Bedingungen sind in der Reklamationsordnung aufgeführt.
Sorgenfreie Lieferung und Rückgabe
Wählen Sie die Versandart, die Ihnen am besten passt. Und sollten Sie Ihren Kauf doch noch überdenken, ist die Rücksendung ganz einfach.
Eine luxuriöse Verpackung für jedes Schmuckstück
Jedes Schmuckstück verdient eine angemessene Präsentation – sei es als Geschenk oder als Belohnung für sich selbst.
Varianten der Schachteln
Schachtel aus recyceltem Karton
- GRATIS zu jedem Schmuckstück
Hochwertige Velourslederschachtel
- Beliebt als Geschenkverpackung
- Bei Bestellungen über 1000 € GRATIS. Normalerweise für 25 €.
Premium-Box aus grünem Veloursleder
- Ideal für Verlobungsringe
- Bei Bestellungen über 1000 € GRATIS. Normalerweise für 25 €.
Holzbox mit Velours
- Geeignet für Eheringe
- Bei Bestellungen über 2000 € GRATIS. Normalerweise für 29 €.
Geschenkpapier nach Ihrer Wahl
Weiß mit Eukalyptus
Schwarzes Papier mit Muster
Romantisches Blumenpapier
Abstraktes blau-weißes Papier mit goldenen Details
Gold
Verpacken, verfeinern, parfümieren
Verpacken, verfeinern, parfümieren
Zu jedem Schmuckstück können Sie Kleinigkeiten hinzufügen, die es zu einem kompletten Geschenk machen – zum Beispiel einen Schmuckkasten, eine kleine Grußkarte oder Pralinen.
Selbstverständlich erhalten Sie auch ein Echtheitszertifikat (online oder in gedruckter Form) sowie ein Reinigungstuch, damit Ihr Schmuckstück auch in Zukunft schön bleibt.
Jedes Paket versenden wir mit der gebührenden Pflege – in einer Schachtel mit Seidenpapier und dem charakteristischen Duft von Eppi.
Bis zu 120 Tage Rückgaberecht
Sie haben genügend Zeit, sich zu entscheiden. In aller Ruhe und ohne Eile.
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Rückgabe innerhalb von 120 Tagen
Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag in Form eines Gutscheins.
Personalisierter Schmuck
Auch personalisierter Schmuck (z. B. mit Gravur oder einem selbst ausgewählten Edelstein) kann innerhalb von 120 Tagen zurückgegeben werden. Normalerweise ist das Rückgaberecht bei personalisierten Produkten ausgeschlossen, doch wir bieten diese Möglichkeit an, damit Sie bei der Auswahl mehr Sicherheit haben. Der Rückerstattungsbetrag wird um 30 % gekürzt.
Schmuck nach Maß
Maßgefertigter Schmuck, der nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurde, kann nicht zurückgegeben werden.
